مساعدة

الأسئلة الشائعة

ما الذي يصلني بالضبط؟

التكوين المقترح هو المجسم والقاعدة ومصباح LED. تُؤكَّد محتويات الطلب والمواصفات بعد مراجعة التصميم واختبار العينة وعند إتاحة الشراء.

كم يجب أن تبعد القطعة عن الحائط؟

تُحدَّد المسافة المناسبة لكل تصميم. تغيير موضع الحائط أو المصباح قد يغيّر مقاس الظل وشكله؛ جرّب ذلك في المعاينة واتبع تعليمات التركيب التي تعتمدها الورشة.

هل أرى التصميم قبل الشراء؟

نعم. أداة «صمّم ظلّك» تعرض المجسم وظلّه في غرفة ثلاثية الأبعاد، ويمكنك تحريك المصباح والدوران حول القطعة.

ما شكل القطعة نفسها؟

قصاصات من خشب الأبلكاش بأعماق مختلفة، ملصوقة على هيكل من أعواد رفيعة فوق قاعدة خشب مع مصباح مثبت. من أي زاوية تبدو قطعًا مبعثرة، ومن مكان المصباح فقط يرسم ظلّها صورتك بحدودها. ولقطع المجموعة نوفّر أيضًا مجسمًا مضلّعًا من قطعة واحدة.

ما الصور التي تنجح أكثر؟

الصور الواضحة بخلفية بسيطة، والأشكال ذات الحدود المميزة (بروفايل جانبي، شخص كامل، حيوان، شعار). الظل يرسم حدود الشكل، وليس تفاصيل الوجه من الداخل.

هل تُحفظ صوري؟

الصورة تُحلَّل داخل متصفحك أثناء التصميم. عندما تضغط «احفظ التصميم» نحفظها مع تصميمك ليراجعه فريق الورشة فقط، ولا تظهر لغيرك. رابط تصميمك هو مفتاحه، فلا تشاركه إلا مع من تريد.

هل أستطيع الشراء الآن؟

ليس بعد. تستطيع التصميم والحفظ والاعتماد، ويراجع فريقنا التصميم ويختبر عينة. الشراء سيُفتح قريبًا، وسيرتبط برقم تصميمك.

الطلب والشحن

الشراء غير متاح حاليًا. تُعلَن الأسعار النهائية ومحتويات الطلب ومدة التصنيع وسياسات الشحن والاسترجاع عند فتح الطلبات. حفظ التصميم أو اعتماده لا ينشئ طلب شراء.